Politique de remboursement

Garanties et remboursements des produits :

Une fois que vous confirmez la commande et activez le compte, nous n’offrons PAS de retours ni de remboursements en raison du code de compte IPTV, que nous ne pouvons pas revendre.

Les produits sont accompagnés d’une garantie de 12 mois durant laquelle IPTV Premium remplacera ou remboursera tout dommage ou dysfonctionnement causé par le fabricant du produit.

Si nous ne pouvons pas livrer pour une raison quelconque, nous émettrons un remboursement complet.

Si vous recevez un produit incorrect ou si le code clé ne s’active pas, nous pouvons vous proposer un remboursement ou un remplacement.

Si vous ne pouvez pas activer le code clé pour une raison inconnue, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant l’achat, et nous pourrons émettre un remboursement ou un remplacement.

Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, veuillez nous contacter en décrivant votre problème et en incluant des captures d’écran ou des photos prises avec un appareil numérique pour nous aider à évaluer la situation. Nos techniciens vous aideront à installer et activer votre logiciel. Si notre équipe de support ne peut pas résoudre le problème, votre commande sera éligible à un remboursement.