Annulation de commande

Comment annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation dans un délai d’une heure. Faites défiler vers le bas pour trouver la section “Vous avez changé d’avis ?”. Si plus de 60 minutes se sont écoulées, veuillez envoyer un e-mail à contact@iptvpremium.me, et nous vous aiderons à trouver une solution alternative.

J’ai accidentellement annulé ma commande ; puis-je la récupérer ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site et que vous souhaitez toujours la recevoir, la meilleure option est de passer une nouvelle commande lors du passage en caisse. Envoyez un e-mail à contact@iptvpremium.me si vous avez des questions ; nous sommes là pour vous aider.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr qu’elle ait été finalisée. Pouvez-vous confirmer qu’elle a bien été annulée ?

Si vous avez annulé votre commande en utilisant le lien dans l’e-mail de confirmation de commande, vous recevrez un autre e-mail une fois l’annulation réussie. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d’annulation, veuillez nous en informer à contact@iptvpremium.me (en incluant votre numéro de commande original), et nous vérifierons.

Je ne vois pas l’option d’annulation automatique ! Comment annuler ma commande ?

Si vous avez passé une commande contenant une carte cadeau, veuillez envoyer un e-mail à contact@iptvpremium.me dès que possible (en incluant votre numéro de commande et votre demande d’annulation/modification), et nous vous assisterons.